القاعدة الأولى: اللوم للمخطئ لا يأتي بخير غالباً:
القاعدة الثانية: أبعد الحاجز الضبابي عن عين المخطئ:
القاعدة الثالثة: استخدم العبارات اللطيفة في إصلاح الخطأ:
القاعدة الرابعة: ترك الجدال أكثر إقناعاً من الجدال:
القاعدة الخامسة: ضع نفسك موضع المخطئ ثم ابحث عن الحل:
القاعدة السادسة: ما كان الرفق في شيء إلا زانه:
القاعدة السابعة: دع الآخرين يتوصلون لفكرتك:
القاعدة الثامنة: عندما تنتقد اذكر جوانب الصواب:
القاعدة التاسعة: لا تفتش عن الأخطاء الخفية:
القاعدة العاشرة: استفسر عن الخطأ مع إحسان الظن والتثبت:
القاعدة الحادية عشرة: امدح على قليل الصواب يكثر من الممدوح الصواب:
القاعدة الثانية عشرة: تذكر أن الكلمة القاسية في العتاب لها كلمة طيبة مرادفة تؤديالمعنى نفسه:
القاعدة الثالثة عشرة: اجعل الخطأ هيّناً ويسيراً وابن الثقة في النفس لإصلاحه
القاعدة الرابعة عشرة: تذكر أن الناس يتعاملون بعواطفهم أكثر من عقولهم:
بالفعل إنها قواعد مهمة للتعامل مع الغير ، جزاك الله خيرا
قواعد فن معالجة الأخطاء ...
