السلام عليكم
الرد الالي للواتس اب WhatsApp Business auto يجعل الحياة أسهل. لأننا ببساطة لا نستطيع دائما أن نجيب عملائنا على الفور. لذلك من أجل توفير سرعة الإستجابة التي يبحث عنها عملائك ، تحتاج إلى بعض الحلول للرد على جميع رسائل عملائك. يمكن القيام بذلك عن طريق إنشاء رسائل تلقائية على واتس اب للأعمال ،
إليك افضل رسائل تلقائية على الواتساب
1. "شكرا على رسالتك! سنرد عليك خلال 24 ساعة مع أطيب التحيات ، فريق [عملك].“
2. "مرحبا بكم في [شركتك]. سنرد عليك في أقرب وقت ممكن. في غضون ذلك ، يمكنك التحقق من مركز المساعدة لمزيد من المعلومات: [رابط]. دكرنا الكثير من المعلومات التي قد تحتاجها في صفحة المساعدة ، وبالتالي فإن الجواب على سؤالك قد تجده هناك!”
3. "مرحبا! أردنا أن نعلمك أننا تلقينا رسالتك وسنكون على اتصال قبل أن نغلق في [الوقت].”
4. "شكرا للوصول إلينا عبر WhatsApp. سنجيبك قريبا”
5. "مرحبا! نحن سعداء بمراسلتك. هل تعلم بالفعل أننا نقدم حاليا خصم 50٪ على جميع منتجاتنا؟ الرمز هو XXXX. واسمحوا لنا أن نعرف إذا كان لديك أي أسئلة ونحن سوف نرد عليك في أقرب وقت ممكن!”
6. مرحبا بكم في [شركتك]. لقد تلقينا رسالتك وسوف نجيبك في غضون [الإطار الزمني المقدر].
العطل
7. "مرحبا!"واسمحوا لي أن أعرف إذا كان لديك أي أسئلة. نحن الان مشغولون جدا مع التعبئة جميع الهدايا ، لذلك نحن قد لا نرد بأسرع وقت.”
8. "عيد سعيد! شكرا على التواصل. نحن أكثر انشغالا قليلا من المعتاد ، لكننا سنرد عليك في أقرب وقت ممكن.”
9. "متمنيا لكم عيد ميلاد سعيد وسنة جديدة مذهلة. واسمحوا لي أن أعرف إذا كان لديك أي أسئلة وأنا سوف نرد عليكم في أي وقت من الأوقات.”
الحدث القائم
10. "مرحبا, كيف يمكنني مساعدتك ؟ يرجى الانتباه إلى أننا قد نجيب بسرعة أقل من المعتاد في هذه الأوقات غير المسبوقة.”
11. بسبب بعض المشاكل مع الناقل لدينا ، قد يتم تسليم بعض الطلبات في وقت لاحق مما كان من المفترض أن. يرجى مراجعة [رابط الموقع] لمزيد من المعلومات حول هذه المسألة ، أو إعلامنا إذا كان لديك أي أسئلة أخرى. سنرد عليك في أقرب وقت ممكن.
إرسال إلى الصفحة الرئيسية
12. شكرا لك على رسالتك! نحن حاليا خارج المكتب ، لكننا سنرد عليك كـ أول شيء في الصباح.
خارج ساعات العمل
13. شكرا للاتصال بصفحتنا! نحن نحب أن نساعد ، لكننا مغلقة حاليا (yourwebsite.com/businesshours). سنرد عليك في يوم العمل التالي ⏰. و هل تعلم أن لدينا مركز مساعدة في "صفحة المساعدة" هذا يجيب على أسئلتنا الأكثر شيوعا؟ ربما ستجد الجواب دون مساعدة من عملائنا 😱.
14. مرحبا بك! نحن مغلقون حاليا ، لكننا سنرد عليك في [الوقت]. في غضون ذلك ، اقرأ مقالة المدونة الجديدة [العنوان] بالنقر هنا: [رابط]
خارج المكتب
15. "مرحبا . شكرا على التواصل. أنا حاليا خارج المكتب من [التاريخ] حتى [التاريخ] ، ولكن سوف نعود اليكم في أقرب وقت أنا مرة أخرى. في الوقت الحالي, يرجى مراجعة الموقع لمزيد من المعلومات: [link**.”
الكثير من الرسائل
16. مرحبا! شكرا لك على التواصل. نحن حاليا أكثر انشغالا من المعتاد ، لذلك قد نحتاج إلى مزيد من الوقت للرد. في غضون ذلك ، ألق نظرة على أحدث مجموعة لدينا هنا: [رابط الموقع]. سنرد عليك في أقرب وقت ممكن!
17. "مرحبا هناك! جميع وكلائنا مشغولون حاليا. سنرد عليك في أقرب وقت ممكن.”
18. مرحباً! أنا آسف أن أقول أن وكلاء الدعم لدينا مشغولون حاليا. نتوقع أن نعود إليك في غضون [الوقت]. شكرا لك على صبرك وتفاهمك!
19. شكرا لك على الوصول إلى {اسم العمل**. لقد تلقينا رسالتك وسوف تكون على اتصال {الإطار الزمني**.
شكرا لك على الاتصال بنا! سنكون على اتصال قريبا ، ولكن قد تجد أيضا إجابات لبعض أسئلتك على صفحة الأسئلة الشائعة على {link**. ونحن نتطلع إلى خدمتك! ونحن سوف نعود اليكم في أقرب وقت ممكن في غضون ساعات عملنا {ساعة** ، ولكن في موعد لا يتجاوز 24 ساعة من الآن.
20. شكرا لك على الاتصال بنا هنا على {اسم العمل**. سنكون على اتصال قريبا. ونحن نتطلع إلى خدمتك.
21. مرحبا عزيزي عزيزتي! أردنا فقط أن نعلمك أننا تلقينا رسالتك وسنكون على اتصال قبل إغلاق مكاتبنا في {وقت الإغلاق**.
22. نحن سعداء لتلقي البريد الإلكتروني الخاص بك. مساعدتك هي أولويتنا ، وهذا هو السبب في أن أحد أعضاء فريق الدعم لدينا سيكون على اتصال قبل نهاية العمل اليوم.
23. شكرا لك على الاستفسار عن {الإدراج أو المنتج**. سنكون على اتصال في أقل من ساعة للرد على أية أسئلة لديك. لا تتردد في التحقق من {قوائم أو منتجات مماثلة** هنا {Link**.
24. نحن نأسف لرؤية أن تجربتك معنا كانت أقل من مرضية. نود الفرصة لجعل الأمور في نصابها الصحيح. فريقنا سوف ننظر في شكواك والحصول على اتصال معكم في ال 24 ساعة القادمة. في غضون ذلك ، يرجى التمتع بهذا 10 في المئة من القسيمة.
25. شكرا لك على التواصل معنا من خلال الموقع. لا يمكننا الانتظار لتظهر لك كل ما لدينا لتقديم. سيقوم أحد أعضاء فريقنا بالمتابعة قريبا ، ولكن يرجى اغتنام الفرصة لمعرفة المزيد عنا هنا: {Link**.
26. شكرا لكم لزيارة موقعنا. نحن حزينون لرؤيتك تذهب. في زيارتك القادمة ، يرجى الاستمتاع بقسيمة خصم 20 ٪ على أي شيء في مخزوننا.
نموذج رسالة رد تلقائي للواتس لترحيب بالعملاء الجدد
عندما يتحول أحد العملاء المتوقعين إلى عميل مدفوع ، فقد حان الوقت لإظهار تقديرك لهم وجعل انتقالهم سهلا قدر الإمكان.
عندما لا يمكنك التواصل مع عملاء جدد على الفور ، يمكنك استخدام الردود التلقائية بدلا من ذلك. فيما يلي بعض الأمثلة على رسائل الترحيب الآلية التي ستجعل العملاء الجدد يشعرون بأنهم في المنزل.
27. شكرا لك على عملية الشراء الأخيرة! تذكر أننا هنا للإجابة على أي أسئلة لديك أثناء استخدام منتجك الجديد. فقط اتصل بنا هنا {معلومات الاتصال**.
28. مرحبا بكم في {اسم شركة**! كواحد منا ، يمكنك الاستمتاع ببعض الفوائد الحلوة. تحقق منها هنا {Link** ، ولا تنس التباهي قليلا على وسائل التواصل الاجتماعي. استخدام هاشتاج {هاشتاج**.
29. شكرا لك على اهتمامك بالعمل مع {Business**. {اسم جهة الاتصال** سيكون على اتصال بنهاية العمل اليوم لتحديد موعد لمناقشة الفرص المثيرة التي يمكن أن تقدمها الشراكة!
خدمة صيانة
استخدم الردود التلقائية للبقاء على اتصال وثيق مع العملاء الذين يحتاجون إلى خدمات الصيانة من عملك. دعهم يعرفون أنك تلقيت طلبهم للحصول على المساعدة ، ومنحهم إطارا زمنيا للإصلاحات ، وتنبيههم عندما يكون فني على الطريق.
30. شكرا لك على طلب الخدمة. لقد فتحنا تذكرة نيابة عنك ، وسوف يكون أحد التقنيين لدينا على اتصال معك في غضون ساعة.
31. أردنا أن نعلمك أننا نواجه بعض التباطؤ في الخدمة بفضل الصيانة المجدولة. نتوقع أن نعود إلى طبيعتنا بحلول الغد عند الظهر.
32. أخبار جيدة! لدينا التكنولوجيا {اسم** في الطريق إليك ، وسوف يكون هناك في غضون ساعة. اتصل {اتصال** إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف.
الكثير من الرسائل
إذا كنت بعيدا وتعود إلى مئات الرسائل ، أو إذا انتشرت مبادرة وسائل التواصل الاجتماعي هذه ، فقد ينتهي بك الأمر برسائل أكثر مما يمكنك التعامل معه على الفور. استخدام الرد التلقائي إلى البقاء على اتصال مع الناس أثناء اللحاق بالركب.
33. شكرا لك على الاتصال {Business**. بسبب مستوى غير عادي من النشاط ، يتم تأخير الردود. نتوقع الرد على رسالتك في غضون ثلاثة أيام عمل. في غضون ذلك ، لا تتردد في الوصول إلى {Contact** مع أي احتياجات أو طلبات عاجلة.
لا تحقق البريد الإلكتروني في كثير من الأحيان
إذا لم تقم بفحص بريدك الإلكتروني كل يوم ، فيجب عليك أيضا استخدام الردود التلقائية لإخبار الأشخاص بكيفية الاتصال بك بسرعة أكبر وتعيين توقعات للردود منك.
34. شكرا لك على بريدك الإلكتروني. سوف أكون قادرا على الرد على رسالتك عندما أتحقق من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي يوم الأربعاء. بدلا من ذلك ، يمكنك الوصول إلي على {معلومات الاتصال البديلة** ، وسأعود إليك في غضون 24 ساعة**.
ردود خارج المكتب
عندما تكون بعيدا عن المكتب ، تحتاج إلى ترك رد تلقائي يخبر العملاء متى ستعود ويمنحهم خيارات للاتصال بأعضاء آخرين في فريقك أو الاتصال بك في حالة الطوارئ.
35. شكرا لك على بريدك الإلكتروني. أنا خارج المكتب من {Date** إلى {Date** ، وسوف أرد على بريدك الإلكتروني بعد ذلك. للاحتياجات العاجلة ، يرجى الاتصال {الاتصال**. في حالة الطوارئ ، يمكنك الوصول إلي على {Emergency Contact**. شكرا لك على تفهمك!
يمكنك أيضا استخدام ردودك خارج المكتب لإنشاء عملاء محتملين أثناء وجودك بعيدا. فيما يلي بعض الأمثلة على كيفية تشجيع العمل من جانب أولئك الذين يحاولون الاتصال بك أثناء انشغالك.
36. أنا آسف فاتني بريدك الإلكتروني. أنا حاليا خارج المكتب حتى {تاريخ**. وأنا سوف نعود اليكم في أقرب وقت ممكن عندما أعود, أو يمكنك الوصول إلى {اتصال**. في غضون ذلك, هل سمعت عن نظام جديد {الناتج**? التحقق من ذلك هنا {الرابط**.
خارج المكتب مع ترويج المحتوى
إذا كان عملك ينتج محتوى لا يصدق (ويجب أن يكون!) ، ثم بدء توجيه الاتصالات إلى تلك المواد مع ردود السيارات خارج المكتب.
37. شكرا لك على بريدك الإلكتروني. أنا حاليا خارج المكتب وسيعود على {Date**. وإنني أتطلع إلى التواصل معك ثم. في غضون ذلك, تحقق من أحدث بلوق على {الموضوع**. أعتقد أنه سوف أعطيكم بعض النصائح كبيرة لتحسين مشروع البناء الخاص بك المقبل.
38. شكرا لك على بريدك الإلكتروني. أنا حاليا خارج المكتب وسيعود على {Date**. وإنني أتطلع إلى التواصل معك ثم. في غضون ذلك ، معرفة المزيد حول كيفية أنواع مختلفة من الرهون العقارية والوضع الحالي سعر الفائدة مع النشرة الأسبوعية لدينا. اشترك مجانا هنا {Link**.
نماذج رسائل الرد الالي للواتس اب عندما تكون خارج المكتب للمؤتمر أو رحلة عمل.
إذا كنت بعيدا عن المكتب في رحلة عمل إلى منطقة معينة أو مؤتمر ، يمكنك استخدام الرد التلقائي لتشجيع الناس على التواصل معك هناك. يمكن أن يساعد الرد التلقائي الصحيح في تحسين شبكتك وربما يساعدك على رعاية بعض العملاء المحتملين الجدد شخصيا!
39. شكرا لكم على البريد الإلكتروني الخاص بك! أنا حاليا حضور {Conference** في {Location**. إذا كنت ستكون هناك, أحب الاتصال. يرجى الاتصال بي على {رقم الهاتف** أو التوقف عن طريق كشك لدينا {معلومات كشك**. يمكننا حتى الاتصال عبر وسائل التواصل الاجتماعي {Twitter handle و Facebook Page). وأتطلع إلى التحدث معك!
بعد ساعات
عند الناس الاتصال بك بعد ساعات ، لا يزال بإمكانك الاتصال بهم باستخدام السيارات الردود. فقط تأكد من السماح لهم معرفة أنك سوف تكون على اتصال معهم شخصيا بمجرد فتح المكتب مرة أخرى.
40. مرحبا ، شكرا لك على الاتصال {اسم العمل**. نحن خارج المكتب الآن ولكن سوف يكون ظهره وعلى استعداد للرد عليك يوم الاثنين.
41. مرحبا هناك! شكرا لاهتمامك في {الأعمال**. ساعات العمل لدينا هي {ساعات العمل**. سنكون على اتصال بمجرد أن نفتح مرة أخرى ، أو يمكنك التواصل معنا مرة أخرى في ذلك الوقت.
المعاملات النصوص
في بعض الأحيان تحتاج إلى استخدام الرد التلقائي على التواصل معلومات هامة للمستهلكين. فيما يلي بعض الأمثلة على الأوقات التي يمكن أن تكون فيها الردود التلقائية مفيدة وطرق توفير الوقت للاتصال.
تعيين تذكير
42. مرحبا {اسم العميل**. نريد فقط أن نذكرك بموعدك معنا غدا مع {الوقت**في {العنوان**.
التقيد في الرد
43. مرحبا {اسم**. شكرا لك على اختيار {اسم الخدمة المختارة**. يرجى تأكيد قرار الاشتراك الخاص بك عن طريق الرد Y لتأكيد أو إيقاف إلغاء الاشتراك.
تنبيه الحالة
44. مرحبا {اسم**. نريد فقط أن نعلمك أن طلبك سيكون جاهزا اثناء {Time**. يرجى النص مرة أخرى مع أي أسئلة. يمكنك تغيير طلبك بواسطة {تغيير الموعد**.
المصدر من مدونة النور ويب حول نماذج رسائل تلقائية للواتس اب
أفضل رسائل الرد الالي للواتس اب
