اقتباس: المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أم الشهـد السلام عليكم ورحمة الله وبركاته أخي الفاضل أبو تركي تحية طيبة أحييك بها على هذا الموضوع الخير وجعله الله في موازيين حسناتك أما بعد فأختك لاتعرف الكثير في عالم الكمبيوتر والبرمجة والنت هذا أولا فعليك بالصبر حتى تساعدها في حل جميع المشاكل التي تعتري جهازها والمؤمن الشهم يؤخذ من لسانه وأنت وعدت فالله يعينك على السداد والوفاء بوعدك خخخخخخخخخخ ها نبتدي منذ فترة وانا أعاني من إحتلال برنامج النت وتنصيب صفحته الأساسية من قبل معتدي أعطى إسما ورمزا ظهر على شاشة النت الرئيسية عندي إسمه الذيب وعلى يمين الصفحة يوجد الإسم مكتوب بالعربي ومشقلب وصورة للذئب بقربها وكل يتخذ صفة من إسمه وكان ذلك بسبب قيامي بمحاولة فتح برنامج يدعى نوف وهو عن القرآن الكريم كاملا وبمجرد أن فتحت الصفحة وقبل البدء بالتحميل فأصبحت تحدث أشياء في الجهاز غريبةأذكر لك منها ـ تغير شكل الواجههة الأساسية لقوقل بالصورة السابقة الذكر بالأعلى . ـ لاتفتح واجهة القوقل بمجرد فتح النت كالسابق بل تظهر رسالة مفادها 404 NOT FOUND لم يتم العثور على الصفحة المطلوبة مارأيك لو زرت الموقع الرئيسي .. إضغط على الرابط أدناه Arabhood.com Dedicated Hosting ـ عند فتح أي موقع قد يفتح أو قد تظهر صفحة بيضاء معلقة لاتغلق ولاتفتح ولكن تتصغر ولاتغلق إلا بعد إغلاق النت مع ظهور رسالة iexploore.exe صادف iexploore.exe مشكلة ويجب إغلاقه . المعذرة على الإزعاج . إذا كنت بصدد تنفيذ عمل ما فقد تفقد المعلومات التي كنت تعمل ضمنها الرجاء إعلام مايكروسوفت عن المشكلة لقد أتشأنا تقرير الخطأ الذي يمكنك من إرساله لـــ iexploore.exeوسنعامل التقرير بسرية وهذا هو تقرير الخطأ فأختار تصحيح والتقرير طويل جدا ولايمكن نسخه فلا يسمح بذلك ـ عدم ظهور الكثير من الصور والملفات الصوتية وعدم القدرة على فتحها بعد تحميلها ـ فأنا أشك بأن هناك من يتجسس على جهازي ويغير في مكوناته ـ عند حذف الملفات التي في ملف ــ temp من الويندوز يوجد ملفات لاتحذف ـ صعوبة وبطء في فتح الصفحات أحيانا كثيرة ـ كيف أحدث برنامج كاسبر سكاي أنتفيرس 6 وكيف أفحص به ملف من النت أو من السي دي ـ كيف أحصل على نسخة أصلية من الويندوز إكس بي حيث أنه اكتشفت أن الويندوز الذي بجهازي والذي زودتني به الشركة التي اشتريت منها الجهاز غير صحيح بل هو نسخة يعطونها للجميع ومزورة وكيف أتمكن من الحصول على المفتاح الخاص بي مجانا وسوف تتوالى عليك الأسئلة المزعجة فقد اتخذتك مستشارا فنيا أحسبك كذلك والله حسيبك فاعذر منا جرأتنا ولكن ماكان ذلك إلا بعد أن دعوتنا بكرم من أخلاقك فطرقنا بابك خجلى بعد الإستعانة بالله وشكرا سلفا أولا السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ثانيا من متى صارت المشاركات هذي في الموضوع ..؟؟؟ ماجاتني ولا رساله على بريدي .. لاني في الاونه الاخيره كنت في سفر وماكنت ادخل الموقع .. كنت بس استرق الوقت القليل عشان اشوف بريدي واطلع وآآآآآسف جدا ماشفت المشاركات .. ثانيا انا قريت مشاركتك اختي ام الشهد .. واذا تبين الحل .. خذي بكلامي لاني تقريبا عانيت من نفس المشكله الي تكلمتي عنها في برنامجين منزلهم هنا على المنتدى واحد اسمه WinASO وهذا البرنامج رااااائع جدا في صيانة الجهاز والثاني اسمه NOD32 وهذا بصراحه احلى وافضل بكثير من الكاسبر سكاي .. هذا رابط لبرنامج الصيانه وين أزو http://www.ruqya.net/forum/showthread.php?t=12344 وهذا رابط برنامج النود http://www.ruqya.net/forum/showthread.php?t=12277 في البدايه حملي البرامج عندك .. وبعد ماتحمليها على جهازك قبل التنصيب احذفي برنامج كاسبر سكاي .. وبعدها نصبي برنامج winaso وسوي صيانة لجهازك .. وبعد مايخلص الصيانه نصبي برنامج NOD32 وبعد مايخلص التنصيب .. روحي سوي تحديث للبرنامج ولازم يكون الانترنت شغال واذا خلص التحديث سوي فحص لجهازك كامل .. وان شاء الله بعدها تروح جميع المشاكل الي عندك .. بس على فكره .. في دوده اسمها اكسورالا .. هذي لو كانت عندك .. ماراح ينفعك ولا برنامج الا شي واحد .. هو انك تفرمتي الجهاز .. لان الدوده هذي او الفايرس مشكلته ان يروح يلتصق بملفات النظام وفي الحاله هذي لو سويتي فحص عن طريق البرنامج راح يحذف لك ملفات النظام والنتيجه ماراح يشتغل الجهاز .. لذلك وانتي تسوي فحص عن الفيروسات .. اذا شفتي اسم الدوده هذي وطلب منك حذف الملف تأكدي انه مايكون ملف خاص بالنظام .. قبل الحذف الله يوفقك اختي .. واسف على الرد المتأخر .. والسلام عليكم .