وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
نرحب بكِ أجمل ترحيب ونرجو أن تجدي هنا ما يسرك
أهلاً بك أختي رحاب 
بالنسبة للرام هي ذاكرة الوصول العشوائي في الجهاز (random access memory) المسؤولة عن تخزين البيانات أثناء تشغيل الجهاز بصورة مؤقتة ، نعم تغييرها واستبدالها بذاكرة ذات سعة أكبر يؤدي إلى زيادة كفاءة الجهاز لكن أنصحك بأن يقوم مختص بهذا الأمر أو استعيني ببعض الفيديوات التعليمية لكن الأفضل ترك هذا الأمر لمختص يمكنك السؤال عنها في المحلات المختصة بأدوات الحاسوب
بالنسبة لبرامج الاتصال أعتقد فرنج وايمو لا يمكن تحميلهما على جهاز كمبيوتر بشكل رسمي ولم أجرب تحميلهم ولا برنامج لاين عالعموم إذا كان تحميلهم من الموقع الرسمي بصفة رسمية (من دون استخدام كراك) اتبعي التعليمات فقط للتسجيل
بالنسبة لداون لود مانجر جربي تحميل برنامج IDM Solutions
واياك أختي لا داعي للاعتذار إن تمكنت في وقت آخر من التأكد أكثر من أسألتك سأحاول إفادتك بإذن الله